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  1. パスワードの再発行
    以下の手順でパスワードの再発行手続きができます。

    1. アプリでマイページの右上ボタンよりログアウト

    2. ログイン画面中央の『パスワードを忘れた?』にメールアドレスを入力

    3. パスワード再設定URLをお知らせするメールが届きます

    4. メール内のリンクからパスワードの再発行手続きをしてください

  2. (パスワード再発行メールが届かない場合)
    異なるメールアドレス・SNSログインにてアカウント登録されている可能性があります。
    異なるメールアドレス/Twitter/Facebook/Apple IDにてログインできないかお試しください。

  3. (異なるメールアドレスやSNSにてログインできない場合)
    アカウント作成時にメールアドレスを誤登録されている可能性があります。
    下記「カスタマーサポートへ問合せする」より以下の情報をお知らせください。

    1. タイトル(要約):異なるメールアドレスやSNSにてログインできない

    2. ご登録のユーザー名/ニックネーム:

    3. (映画ランドアプリ内で映画ランド有料会員または劇場会員をご利用している場合)

      1. 会員登録時に入力したフリガナ:

      2. 会員登録時のSMS認証に利用した電話番号:

      3. 会員登録時に入力した生年月日8桁:

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