以下のステップでご確認をお願いします。
候補のメールアドレスが分かる場合
候補のメールアドレスごとに以下の手順でパスワードを再設定してください。
パスワード再設定メールが届いたメールアドレスにてログインをお試しください。アプリでマイページの右上ボタンよりログアウト
ログイン画面中央の『パスワードを忘れた？』にメールアドレスを入力
パスワード再設定URLをお知らせするメールが届きます
メール内のリンクからパスワードの再発行手続きをしてください
候補のメールアドレスでパスワードの再設定メールが届かない場合
メールアドレス以外のログイン方法でアカウントを作成された可能性があります。
SNSログイン（Twitter / facebook / Apple ID）にてログインできるかどうかお試しください。有料会員登録がなく、上記1-2で解決できない場合
ご希望に添えず申し訳ございませんが、ログイン情報をお調べすることができません。
再度アカウントを作成してください。映画ランド有料会員・劇場会員サービスに会員登録されており上記1-2で解決できない場合
会員情報からログインアカウントの情報をお調べしてご回答します。
下記「カスタマーサポートへ問合せする」より会員登録時にご登録された以下の情報をお知らせください。
なお、個人情報保護のため、ご登録いただいているメールアドレスを開示することはできかねます。ご本人様確認が取れる場合に限り、登録メールアドレスを部分開示できます。※登録メールアドレスの全文開示ではないことをあらかじめご了承ください。タイトル（要約）：会員ログインメールアドレス不明
ご登録のユーザー名／ニックネーム：
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会員登録時に入力した生年月日8桁：