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1. 別のログイン方法にて会員登録されている可能性があります。
   異なるメールアドレス／Twitter／facebook／AppleIDのログイン方法にてログインし直して会員特典が利用できるかどうかお試しください。

2. （上記 1 で解決しない場合）
   下記「カスタマーサポートへ問合せする」より以下の情報をお知らせください。
   なお、問合せ時に必ず下記の情報を記載してください。

   1. タイトル（要約）：チケット購入時に会員特典を利用できない

   2. （分かる場合で結構です）映画ランドID：

   3. ご登録のユーザー名／ニックネーム：

   4. 会員登録時に入力した氏名のフリガナ：

   5. 会員登録時のSMS認証に利用した電話番号：

   6. 会員登録時に入力した生年月日8桁：

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