劇場会員・映画ランド有料会員にご登録されている場合、以下のいずれかの方法で、会員資格があるアカウントにログインすると、会員サービスをご利用いただけます。アプリで画面上に表示される、会員番号と有効期間などの会員情報が記載された四角枠が「映画ランド」で利用可能な会員証です。
有料会員登録をすると、会員制度ごとに「映画ランド」アプリ内の以下の箇所に表示されます。
メールアドレスとパスワード映画ランド有料会員
Twitterアカウント連携＞マイページFacebookアカウント連携劇場会員
Apple ID連携＞映画館＞該当の映画館ページ
また、会員証は映画ランドアプリ内の以下の箇所に表示されます。映画ランド有料会員・劇場会員に会員登録をしたものの表示がない場合、会員資格がある「映画ランド」アカウントにログインできているかお確かめください。
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以下いずれかの設定・SNS連携方法での「映画ランド」アカウント作成が会員登録には必要となります。
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会員登録時に作成もしくは使用していたアカウントと同じログイン方法でログインをお試しください。
劇場会員メールアドレスとパスワード＞映画館＞該当の映画館ページ
Twitterアカウント連携
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Facebookアカウント連携
別のログイン方法にて会員登録されている可能性があります。
異なるメールアドレス／Twitter／facebook／AppleIDのログイン方法にてログインし直して会員証が表示されるかご確認ください。（上記 1 で解決しない場合）Apple ID連携
ログイン方法のご確認は「https://gtjp.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/8/article/1967456353」にお進みください。
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（上記で解決しない場合）
下記「カスタマーサポートへ問合せする」より以下の情報をお知らせください。
なお、問合せ時に必ず下記の情報を記載してください。
タイトル（要約）：ログインしても会員証が表示されない
- （分かる場合で結構です）映画ランドID：
映画ランドID（分かる場合）：
ご登録のユーザー名／ニックネーム：
会員登録時に入力した氏名のフリガナ：
会員登録時のSMS認証に利用した電話番号：
会員登録時に入力した生年月日8桁：
マイページ・会員証画面のスクリーンショット
その他、お困りの状況を確認できる画面のスクリーンショットもしくは動画
※ 画像や動画の添付に失敗する場合、自動返信のメールへのご返信に送付いただきますようお願いします。