ご予約予定の劇場が、オンライン予約でムビチケに対応されているか、一度ご確認をお願いいたします。
「ムビチケ https://mvtk.jp/SupportedTheaters」にてご確認ください。
なお、チケット予約に関する対応や確認は弊社ではできかねますので、該当の劇場に直接、お問合せをお願いしております。
オンライン座席指定でムビチケに対応していて、EIGALAND TICKETINGサービスにてチケットを販売している映画館でご予約されるは、以下をご確認ください。
※弊社のシステムを利用している映画館の場合は、予約ページの左下に@Eigaland, incのクレジットが記載されています。
券種選択の際に「ムビチケを利用する」より番号を正確に入力して認証しても解決しない場合、
下記「カスタマーサポートへ問合せする」より以下の情報をお知らせください。
問合せ時に必ず以下の情報を記載ください。
タイトル(要約):オンライン予約でムビチケを利用できない
ご使用のネットワーク環境( 例:4G / Wifi )
ご使用の端末情報(例:iPhoneX iOS 12.2 )
ご使用のブラウザ情報(例:Google Chrome バージョン: 105.0.5195.102)
ご購入予定の劇場
ご購入予定の上映作品および時間
不具合が発生しているアプリ画面のスクリーンショット・動画