Q. チケット購入時にログインしても会員特典が利用できません。

映画ランド有料会員・劇場会員にご登録されている場合、以下のいずれかの方法の、会員資格があるアカウントにログインすると、会員サービスをご利用いただけます。

1. メールアドレスとパスワード

2. Twitterアカウント連携

3. Facebookアカウント連携

4. Apple ID連携

会員資格があるアカウントにログインできているかお確かめください。

下記のステップにて会員特典を利用できるかお試しください。

1. 別のログイン方法にて会員登録されている可能性があります。
   異なるメールアドレス／Twitter／facebook／AppleIDのログイン方法にてログインし直して会員特典が利用できるかどうかお試しください。
   

2. （上記 1 で解決しない場合）
   下記「カスタマーサポートへ問合せする」より以下の情報をお知らせください。
   なお、問合せ時に必ず下記の情報を記載してください。

   1. タイトル（要約）：チケット購入時に会員特典を利用できない

   2. （分かる場合で結構です）映画ランドID：

   3. ご登録のユーザー名／ニックネーム：

   4. 会員登録時に入力した氏名のフリガナ：

   5. 会員登録時のSMS認証に利用した電話番号：

   6. 会員登録時に入力した生年月日8桁：

   7. チケット購入がうまく行かないアプリ画面のスクリーンショット、もしくは動画をお送りいただけますと幸いです。

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