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会員登録時のSMS認証でエラーが表示される場合は、下記のエラーごとに対応方法をご確認ください。

1. SMS認証で「登録済みの番号です」というメッセージが出る
   以前に他のアカウントで会員登録をされた場合は、ご登録いただいた電話番号がすでに他のアカウントで認証済みになっている可能性があります。

   1. 対応方法
      ログアウトをして（別のメールアドレス/SNSアカウント）にて再度ログインをお試しください。
      （別のメールアドレス/SNSアカウント）のアカウントでログインしていただきますと、会員登録を完了できる可能性があります。
      【ログアウト方法】
      ①マイページ右上の設定（歯車アイコン）をタップ
      ②ログアウトを選択
      

   2. アカウントが不明の場合
      以下のリンクにて、ご確認をお願いいたします。
      https://gtjp.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/8/article/1967456353
      

   3. 会員登録情報を現在ご利用のアカウントに変更する場合
      SMS認証情報や会員登録情報を現在ご利用のアカウントに変更される場合は、ページ最下部の「カスタマーサポートへ問合せする」より以下の情報をお知らせください。
      なお、問合せ時に必ず下記の情報を記載してください。

      1. タイトル（要約）：会員登録時のSMS認証がエラーになる

      2. （分かる場合で結構です）映画ランドID：

      3. ご登録のユーザー名／ニックネーム：

      4. 会員登録時に入力したフリガナ：

      5. 会員登録時のSMS認証に利用した電話番号：

      6. 会員登録時に入力した生年月日8桁：
         
         

2. SMS認証で「劇場会員アカウントの作成が失敗しました。サポートにお問合せください」というメッセージが出る

   1. ご利用中のiPhoneの設定をご確認ください
      お使いのiPhoneの端末設定（歴法）が「西暦」になっているかどうかご確認ください。
      西暦以外の設定になっている場合は、一時的に以下のよう「西暦」に変更をお願いします。
      会員登録完了後に設定を元に戻していただいて支障ありません。
      ※西暦になっている場合はステップ2へお進みください。

      1. 【操作手順】

         1. 設定をタップ

         2. 一般をタップ

         3. 言語と地域をタップ

         4. 歴法をタップ

         5. 西暦（グレゴリオ暦）をタップ

         6. 西暦に変更後に会員登録の手順を操作お願いします

      2. 【エラーの原因】
         認証システムが西暦に対応しており、和暦に対応していません。
         端末設定より一時的に西暦に変更して、会員登録操作をお願いします。
         

   2. 上記にて解決できない場合
      ページ最下部の「カスタマーサポートへ問合せする」より以下の情報をお知らせください。
      なお、問合せ時に必ず下記の情報を記載してください。

      1. タイトル（要約）：会員登録時のSMS認証がエラーになる

      2. （分かる場合で結構です）映画ランドID：

      3. ご登録のユーザー名／ニックネーム：

      4. 会員登録時に入力したフリガナ：

      5. 会員登録時のSMS認証に利用した電話番号：

      6. 会員登録時に入力した生年月日8桁：

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