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【上記で解決しない場合】
下記「カスタマーサポートへ問合せする」より以下の情報をお知らせください。
なお、会員情報の確認にご本人様確認が必要なため、問合せ時に必ず下記の情報を記載してください。

  1. リクエスト項目:「有料会員・劇場会員サービスに関する質問」

  2. タイトル(要約):会員サービスのログイン方法が不明

  3. (分かる場合で結構です)映画ランドID:

  4. ご登録のユーザー名/ニックネーム:

  5. 会員登録時に入力した氏名のフリガナ:

  6. 会員登録時のSMS認証に利用した電話番号:

  7. 会員登録時に入力した生年月日8桁:

  8. マイページ・会員証画面のスクリーンショット

  9. お困りの状況を確認できる画面のスクリーンショットもしくは動画
    ※ 画像や動画の添付に失敗する場合、自動返信のメールへのご返信に送付いただきますようお願いします。

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