Q. 有料の会員サービスに登録した映画ランドアカウントやログイン方法を確認したいです

劇場会員や映画ランド有料会員などの会員サービスにご登録されている場合、会員資格がある映画ランドアカウントにログインすることで、会員サービスを利用できます。

ご利用中のアカウントの会員登録状況については、映画ランドアプリ内の以下の箇所に会員証（会員番号と有効期間が記載された四角枠）が表示されますのでご確認ください。

1. 映画ランド有料会員
   ＞マイページ

   ※なお、退会をされた場合は、会員証 右下の「解約」のボタンが表示されなくなります。
   会員有効期限までは会員資格を継続利用できるため、会員有効期限の到来までは会員証が表示されます。
   
   

2. 劇場会員
   ＞映画館＞該当の映画館ページ

   ※本会員と表示されている場合、本登録が完了しています。
   仮会員と表示されている場合は「本会員になる」から本登録にお進みください。

【会員証が表示されない場合】

会員登録をしたアカウントにログインできていない可能性があります。
一度、ログアウトをして、メールアドレス・パスワード／Twitter／facebook／AppleIDなど、お持ちのメールアドレスやSNSそれぞれのログイン方法にてログインして、会員証が表示されるかご確認ください。

ログイン方法についてはhttps://gtjp.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/8/article/1968111686 をご確認ください。

【会員証が表示されているのに、劇場のチケット予約・購入時のログインに失敗する場合】

マイページの右上のアイコンで、会員登録をされているアカウントのログイン方法を改めてお確かめのうえ、チケット予約時のログインでも、同じログイン方法でログインをお願いします。
　例）メールのアイコンの場合はメールアドレスとパスワードを入力。
　　　Twitterのアイコンの場合は、Twitter連携に進む。

【上記で解決しない場合】
下記「カスタマーサポートへ問合せする」より以下の情報をお知らせください。
なお、会員情報の確認にご本人様確認が必要なため、問合せ時に必ず下記の情報を記載してください。

1. リクエスト項目：「有料会員・劇場会員サービスに関する質問」

2. タイトル（要約）：会員サービスのログイン方法が不明

3. （分かる場合で結構です）映画ランドID：

4. ご登録のユーザー名／ニックネーム：

5. 会員登録時に入力した氏名のフリガナ：

6. 会員登録時のSMS認証に利用した電話番号：

7. 会員登録時に入力した生年月日8桁：

8. マイページ・会員証画面のスクリーンショット

9. お困りの状況を確認できる画面のスクリーンショットもしくは動画
   ※ 画像や動画の添付に失敗する場合、自動返信のメールへのご返信に送付いただきますようお願いします。

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