Q. チケットの購入確認メールを削除してしまいました。対応方法を教えてください。

  1. EIGALAND TICKETINGサービスにてチケットを販売している映画館の場合

    1. 購入完了画面を保存されている場合
      当日劇場の入場時にスタッフに購入完了画面を提示ください

    2. 購入番号/取引番号が分かる場合
      当日劇場窓口で購入番号/取引番号をお伝え下さい

    3. 購入番号/取引番号が不明な場合
      劇場へお問い合わせください。お問合せの際には、下記内容をお伝えください。

      1. 購入した作品とスケジュール

      2. 購入した座席番号

      3. 予約時のお名前または電話番号

  2. EIGALAND TICKETINGサービス以外のチケット販売サービスでチケットを販売している映画館の場合
    弊社ではご購入状況を確認することができません。直接劇場にお問い合わせください。