Q. 会員登録時のクレジットカード決済が完了できません

会員費のアプリ内クレジットカード決済においては、VISA／MASTERCARDブランドのクレジットカードのみ対応しています。
他ブランドやデビットカード、プリペードカードはカードポリシーによりご利用できません。

ご利用されたクレジットカードのブランドをご確認いただき、VISA／MASTERCARDブランドのクレジットカードにて決済をお試しください。

なお、チケット購入につきましては、VISA, MASTER, JCB, AMEX, Dinersブランドのクレジットカードをご利用できます。

【上記で解決しない場合】

ご登録状況を確認いたします。
下記「カスタマーサポートへ問合せする」より以下の情報をお知らせください。
なお、会員登録有無の確認にご本人様確認が必要なため、問合せ時に必ず下記の情報を記載してください。

タイトル（要約）：会員登録の決済失敗をした可能性がある
（分かる場合で結構です）映画ランドID：
ご登録のユーザー名／ニックネーム：
会員登録時に入力した氏名のフリガナ：
会員登録時のSMS認証に利用した電話番号：
会員登録時に入力した生年月日8桁：
マイページ・会員証画面のスクリーンショット
エラーが発生している状況を確認できる画面収録の動画もしくはスクリーンショット
※カード番号がわからないように編集・ご対応をお願いします。
※ 画像や動画の添付に失敗する場合、自動返信のメールへのご返信に送付いただきますようお願いします。

映画ランドカスタマーサポート