Q. 購入完了していない間に、座席選択画面で予約指定していた座席が購入済みと表示されています。

EIGALAND TICKETINGサービスにてチケットを販売している映画館の座席選択画面では、一度、オンライン予約で座席選択をされてから15分間は、選択された座席は購入済みと表示されます。

また実際に他のお客様が購入完了したために、その座席を選択や購入できなくなっている場合もございます。

恐れ入りますが、15分以上お待ちいただいてから再度、同じ座席をお選びいただくか、残席数が少ない場合は別の座席をお選びいただくようお願いいたします。

※弊社のシステム EIGALAND TICKETINGサービスを利用している映画館の場合は、予約ページの左下に@Eigaland, incのクレジットが記載されています。