Q. ログイン方法に設定したメールアドレスの変更方法を教えてください。

ログイン方法に設定したメールアドレスは下記の手順にて変更できます。

1. 変更前のメールアドレスにてログインしてください

2. マイページの右上の「︙」マークをタップ

3. 「アカウント編集」の「メールアドレス（ログイン）」をタップ

4. 新しいメールアドレスに修正

5. パスワードを入力

6. 「保存」をタップし変更完了

※メールアドレスの入力時には誤りがないか、全角や空白が混入していないかご確認ください。

※既に他の映画ランドアカウントでご利用されているメールアドレスはご利用いただけません。
変更をご希望の場合は、アカウントを削除する必要がございます。一度、変更希望のメールアドレスでログインをして、マイページ右上から「退会」をしてください。

※ 上記と方法が異なる場合や、Androidの機種をご利用でメールアドレスの変更ができない場合、下記URLより「映画ランド」アプリのアップデートをお願いします。
　http://onelink.to/eigaland

【有料会員・劇場会員にご登録の場合】

ログイン情報とは別に、会員情報にご登録されているメールアドレスについては、下記の手順で変更してください。

1. 変更前のメールアドレスにてログインしてください

2. マイページの右上の「︙」マークをタップ

3. 「個人情報編集」の「メールアドレス」をタップ

4. 新しいメールアドレスに修正し、「メールアドレス（再確認）」にも入力

5. 「保存」をタップし変更完了

※メールアドレスの入力時には誤りがないか、全角や空白が混入していないかご確認ください。

※ 上記の方法でメールアドレスの変更ができない場合、下記URLより「映画ランド」アプリのアップデートをお願いします。
　http://onelink.to/eigaland

【メールアドレスの変更ができない場合】

下記「カスタマーサポートへ問合せする」より以下の情報をお知らせください。

1. タイトル（要約）：会員情報メールアドレスの変更ができない

2. ご使用のネットワーク環境（ 例：4G / Wifi ）

3. ご使用の端末情報（例：iPhoneX iOS 16.3 ）

4. アプリのバージョン情報（ 例：Build:2.5.3(978) ）
   ※サイドバーの”設定”からご確認いただけます。

5. ご登録のユーザー名／ニックネーム：

6. ご利用のログイン方法

7. （有料会員の場合）会員登録時に入力した氏名のフリガナ：

8. （有料会員の場合）会員登録時のSMS認証に利用した電話番号：

9. （有料会員の場合）会員登録時に入力した生年月日8桁：

10. 変更がうまくいかない状況の詳細

11. 変更がうまくいかない状況を確認できるアプリ画面の動画、もしくはスクリーンショット

12. 変更前のメールアドレス：

13. 変更後のメールアドレス：
    　※既にログイン情報に利用しているメールアドレスを使用することはできません。
    　既に利用しているメールアドレスに変更する場合は、アカウントの削除が必要となります。ご了承ください。

カスタマーサポートへ問合せする